1 Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es lumivaroq, con domicilio social en Av. Patricio Valverde Espín, 3, bajo, 30007 Murcia, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lumivaroq.com o llamando al +34 677 147 153.

Nos comprometemos a procesar tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La mayoría de estos datos nos los proporcionas directamente, aunque algunos se generan automáticamente durante el uso de la plataforma.

Información de Registro

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de facturación y datos bancarios necesarios para la gestión de pagos
• Contraseña cifrada para acceder a tu cuenta
• Preferencias de comunicación y notificaciones

Datos Financieros

• Información sobre ingresos y gastos que introduces para gestionar tu presupuesto
• Categorías de gasto y metas financieras personales
• Historial de transacciones y movimientos registrados en la plataforma
• Datos agregados sobre patrones de consumo para generar informes personalizados

Información Técnica

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies específica)

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios. Cada finalidad tiene una base legal específica que justifica el tratamiento.

No utilizamos tus datos financieros para tomar decisiones automatizadas que te afecten significativamente. Todos los análisis y recomendaciones son generados con tu participación activa.

4 Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, en algunos casos necesitamos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma. Todos estos proveedores están cuidadosamente seleccionados y cumplen estrictos requisitos de seguridad.

Proveedores de Servicios

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Procesadores de pago certificados según PCI-DSS para gestionar transacciones seguras
• Herramientas de análisis web que nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario
• Proveedores de servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les indicamos. No tienen permiso para usar tu información con otros propósitos.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando estemos obligados por ley, como respuesta a una orden judicial o para cumplir con regulaciones fiscales. En estos casos, solo compartiremos la información estrictamente necesaria.

5 Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales en que necesitemos transferir información fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación que confirman un nivel apropiado de protección

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos contactando con nosotros en info@lumivaroq.com.

6 Seguridad de tus Datos

La seguridad es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando algoritmos de grado bancario
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones monitorizados constantemente
• Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
• Autenticación de dos factores disponible para proteger tu cuenta

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
• Formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos

7 Conservación de la Información

No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y su propósito.

Cuando canceles tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

8 Tus Derechos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a responder a tus solicitudes en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y fácil de entender.

Derecho de Rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Tienes derecho a solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en situaciones específicas, como cuando cuestiones la exactitud de la información o te opongas al tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en un formato portátil (CSV o JSON) y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

Si no estás satisfecho con cómo hemos gestionado tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico, mientras que otras requieren tu consentimiento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione correctamente (gestión de sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Cookies de publicidad: Si las aceptas, nos permiten mostrarte contenido más relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de preferencias. Rechazar cookies no esenciales no afectará al funcionamiento básico de la plataforma.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que procedamos a eliminar esa información.

En caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

11 Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.

12 Delegado de Protección de Datos

Aunque no estamos legalmente obligados a designar un Delegado de Protección de Datos, hemos decidido nombrar a un responsable interno de privacidad para supervisar el cumplimiento de esta política y atender tus consultas.

Puedes contactar con nuestro responsable de privacidad para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos enviando un correo a info@lumivaroq.com con el asunto "Protección de Datos".